20 Câu Hỏi Thường Gặp (FAQ)
1. Làm thế nào để đặt thuê xe tại My Tam Travel?
Quý khách có thể đặt xe qua hotline 0939790983, website mytamcarrental.com hoặc fanpage của công ty. Nhân viên sẽ tư vấn và hỗ trợ đặt xe nhanh chóng.
2. Chi phí thuê xe tính như thế nào?
Chi phí được tính dựa trên loại xe, thời gian thuê và quãng đường di chuyển. Báo giá sẽ bao gồm xăng dầu, phí cầu đường và tài xế (nếu có).
3. Có cần đặt cọc khi thuê xe không?
Có, quý khách cần đặt cọc 30% giá trị hợp đồng để đảm bảo booking. Số tiền còn lại thanh toán khi nhận xe.
4. My Tam Travel có dịch vụ thuê xe đi các tỉnh không?
Có, chúng tôi phục vụ thuê xe đi tất cả các tỉnh thành trên toàn quốc với đội xe đời mới và tài xế chuyên nghiệp.
5. Thời gian thuê xe tối thiểu là bao lâu?
Thời gian thuê tối thiểu là 4 giờ đối với thuê xe trong thành phố và 1 ngày đối với thuê xe đi tỉnh.
6. Xe có được bảo hiểm đầy đủ không?
Tất cả xe của My Tam Travel đều có bảo hiểm vật chất và bảo hiểm trách nhiệm dân sự đầy đủ theo quy định.
7. Tài xế của My Tam Travel có chuyên nghiệp không?
Đội ngũ tài xế của chúng tôi đều có kinh nghiệm trên 5 năm, được đào tạo bài bản và thường xuyên cập nhật kiến thức lái xe an toàn.
8. Có thể huỷ đặt xe không và phí huỷ thế nào?
Có thể huỷ trước 24h, phí huỷ tùy thời điểm: trước 24h mất 20% tiền cọc, dưới 24h mất 100% tiền cọc.
9. Xe có được trang bị tiện nghi gì?
Xe được trang bị đầy đủ máy lạnh, wifi, nước uống, khăn lạnh và các tiện nghi cơ bản khác.
10. Có được đổi xe nếu xe gặp sự cố không?
Có, chúng tôi có xe dự phòng và sẽ thay thế ngay lập tức nếu xe gặp sự cố trong quá trình sử dụng.
11. Giá thuê xe có bao gồm phí cầu đường không?
Tùy gói dịch vụ, chúng tôi sẽ thông báo rõ các chi phí bao gồm và không bao gồm trong hợp đồng.
12. Có dịch vụ đón tiễn sân bay không?
Có, chúng tôi có dịch vụ đón tiễn sân bay 24/7 với đội xe sang trọng và đúng giờ.
13. Thanh toán bằng hình thức nào?
Chấp nhận thanh toán tiền mặt, chuyển khoản ngân hàng hoặc quẹt thẻ.
14. Có hợp đồng thuê xe không?
Có, mọi giao dịch đều có hợp đồng rõ ràng, đầy đủ thông tin và quyền lợi các bên.
15. Thủ tục thuê xe cần những gì?
Cần CMND/CCCD, bằng lái xe (nếu tự lái), và đặt cọc theo quy định.
16. Xe có được vệ sinh sạch sẽ trước khi giao không?
Tất cả xe đều được vệ sinh kỹ lưỡng và khử khuẩn trước khi giao cho khách.
17. Có được thay đổi lộ trình trong quá trình thuê xe không?
Có thể thay đổi lộ trình nhưng cần thông báo trước và có thể phát sinh thêm chi phí.
18. Làm sao để biết xe còn trống lịch?
Liên hệ trực tiếp hotline 0939790983 để check lịch và đặt xe.
19. Có chương trình khuyến mãi không?
Thường xuyên có chương trình ưu đãi cho khách hàng thân thiết và đặt xe dài hạn.
20. Nếu muốn thuê xe dài hạn thì giá có ưu đãi không?
Có ưu đãi đặc biệt cho khách thuê dài hạn, liên hệ trực tiếp để được báo giá tốt nhất.